PRIVACY
隱私權政策
杉棲山。旭 重視你的個人資料。最後更新:2026 年 11 月 3 日
一、我們蒐集哪些資料
- 線上訂房:姓名、手機、Email、入住日期與人數、加床與寵物資訊、備註;選擇匯款時,你回報的匯款帳號末五碼。
- 包場競標:出價時的姓名、手機、Email,以及手機簡訊驗證紀錄(驗證碼只存加密後的值)。
- 每月抽獎:姓名、手機、Email、登記時的 IP 位址(防止重複登記),以及中獎後的預約狀態。
- 空房與優惠通知:你勾選同意後,我們會保存姓名、手機、Email 與同意時間。
- 瀏覽資訊:你從哪個網站或廣告連進來(存在瀏覽器 Cookie,30 天後失效);網站流量統計(Cloudflare,不含個人身分);Meta(Facebook/Instagram)像素記錄的瀏覽與點擊事件。
二、資料用在哪裡
- 處理訂房、排房、收款確認、退款與入住聯繫。
- 寄送訂房確認、匯款提醒、競標結果、抽獎驗證與中獎通知(Email 或簡訊)。
- 你同意後,寄送平日空房與優惠消息;每封信都附取消訂閱連結。
- 了解哪些廣告與管道有效,改善網站與廣告內容。
四、保存多久
訂房與交易資料依會計與法令需要保存;抽獎、競標資料在活動結束後保存至可能的爭議處理期間屆滿;空房與優惠通知保存到你取消訂閱為止。你也可以隨時要求提前刪除(見下方)。
五、查詢、更正或刪除你的資料
依《個人資料保護法》,你可以要求查詢、閱覽、複製、更正、停止使用或刪除你的個人資料。請透過以下方式告訴我們,並附上訂房或登記時使用的姓名與手機,方便我們核對身分:
- 官方 LINE:@373_koi66
- 或直接回覆我們寄給你的任一封 Email
我們會在 30 天內處理完成並回覆你。刪除後,進行中的訂房可能無法繼續服務;已完成的交易紀錄依法令需保存者除外。
只想停止收到優惠信,點信件底部的「取消訂閱」即可。若你曾用 Facebook 登入或與我們的 Facebook 應用程式互動,也可以用相同方式要求刪除相關資料。
七、資料安全
全站使用 HTTPS 加密連線;後台需帳號密碼登入,並依員工職務限制可看到的資料。
八、政策更新
本政策如有修改,會更新在這個頁面並標示最後更新日期。
其他住宿規定請見 住宿須知。
