杉棲山。旭

PRIVACY

隱私權政策

杉棲山。旭 重視你的個人資料。最後更新:2026 年 11 月 3 日

一、我們蒐集哪些資料

  • 線上訂房:姓名、手機、Email、入住日期與人數、加床與寵物資訊、備註;選擇匯款時,你回報的匯款帳號末五碼。
  • 包場競標:出價時的姓名、手機、Email,以及手機簡訊驗證紀錄(驗證碼只存加密後的值)。
  • 每月抽獎:姓名、手機、Email、登記時的 IP 位址(防止重複登記),以及中獎後的預約狀態。
  • 空房與優惠通知:你勾選同意後,我們會保存姓名、手機、Email 與同意時間。
  • 瀏覽資訊:你從哪個網站或廣告連進來(存在瀏覽器 Cookie,30 天後失效);網站流量統計(Cloudflare,不含個人身分);Meta(Facebook/Instagram)像素記錄的瀏覽與點擊事件。

二、資料用在哪裡

  • 處理訂房、排房、收款確認、退款與入住聯繫。
  • 寄送訂房確認、匯款提醒、競標結果、抽獎驗證與中獎通知(Email 或簡訊)。
  • 你同意後,寄送平日空房與優惠消息;每封信都附取消訂閱連結。
  • 了解哪些廣告與管道有效,改善網站與廣告內容。

三、會交給誰

我們不會出售你的個人資料。只有為了完成上述用途,才會交給以下服務商處理:

  • Email 寄送:Google(Gmail)
  • 簡訊寄送:三竹資訊
  • 流量統計與網站防護:Cloudflare
  • 廣告成效:Meta Platforms(Facebook/Instagram)
  • 內部訂房管理表:Google 試算表(僅營區人員可存取)

若法律或主管機關依法要求,我們會依規定提供。

四、保存多久

訂房與交易資料依會計與法令需要保存;抽獎、競標資料在活動結束後保存至可能的爭議處理期間屆滿;空房與優惠通知保存到你取消訂閱為止。你也可以隨時要求提前刪除(見下方)。

五、查詢、更正或刪除你的資料

依《個人資料保護法》,你可以要求查詢、閱覽、複製、更正、停止使用或刪除你的個人資料。請透過以下方式告訴我們,並附上訂房或登記時使用的姓名與手機,方便我們核對身分:

  • 官方 LINE:@373_koi66
  • 或直接回覆我們寄給你的任一封 Email

我們會在 30 天內處理完成並回覆你。刪除後,進行中的訂房可能無法繼續服務;已完成的交易紀錄依法令需保存者除外。

只想停止收到優惠信,點信件底部的「取消訂閱」即可。若你曾用 Facebook 登入或與我們的 Facebook 應用程式互動,也可以用相同方式要求刪除相關資料。

七、資料安全

全站使用 HTTPS 加密連線;後台需帳號密碼登入,並依員工職務限制可看到的資料。

八、政策更新

本政策如有修改,會更新在這個頁面並標示最後更新日期。

其他住宿規定請見 住宿須知。